Resurs Tietosuojainformaatio

Sinulla on oikeus saada tietoa siitä, miten Resurs käsittelee henkilötietojasi. Tietoja henkilötietojen käsittelystä annetaan tämän ilmoituksen, muun palvelu- ja tuotekohtaisen informaation sekä kysymyksiisi annettavien vastausten kautta.

Sinulla on oikeus saada tieto siitä, käsitteleekö Resurs sinua koskevia henkilötietoja, ja jos käsittelee, oikeus saada niistä jäljennös (ns. rekisteriote) sekä eräitä lisätietoja.

Tietyissä rajatuissa tilanteissa oikeuttasi saada pääsy tietoihin voidaan rajoittaa esimerkiksi muiden henkilöiden yksityisyyden suojaamiseksi, lain nojalla tai liikesalaisuuksiemme suojaamiseksi. Arvioimme jokaisen pyynnön tapauskohtaisesti. Käsittelemme pyyntösi mahdollisimman pian ja tavallisesti kuukauden kuluessa.

Jos katsot, että henkilötietosi ovat virheellisiä tai puutteellisia, voit pyytää niiden oikaisemista tai täydentämistä.

Sinulla on oikeus pyytää, että poistamme henkilötietosi. Tietojen poistaminen voi tulla kyseeseen esimerkiksi silloin, kun tietoja ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty, tai kun käsittely perustuu suostumukseesi ja peruutat suostumuksesi.

Tietyissä tilanteissa emme kuitenkaan voi poistaa henkilötietojasi. Useimmiten käsittely perustuu kanssasi tehtyyn sopimukseen pankkituotteesta, jolloin emme voi poistaa tietoja, joita tarvitsemme sopimuksen täyttämiseksi tai sen todentamiseksi. Joissakin tapauksissa lainsäädäntö velvoittaa meitä säilyttämään henkilötietoja, esimerkiksi kirjanpitoa, rahanpesun estämistä, petosten torjuntaa tai vanhentumisaikoja koskevien sääntöjen vuoksi. Emme voi poistaa tietoja myöskään silloin, jos tiedot ovat edelleen tarpeen siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty, tai jos oikeutettu etumme käsittelyn jatkamiseen syrjäyttää etusi tietojen poistamiseen.

Sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus vaatia, että henkilötietojesi käsittelyä rajoitetaan. Tämä tarkoittaa, että tiedot merkitään siten, että niitä saa jatkossa käsitellä vain rajattuihin tarkoituksiin, esimerkiksi oikeudellisten vaatimusten esittämistä, toteuttamista tai puolustamista varten. Voit pyytää käsittelyn rajoittamista esimerkiksi silloin, jos olet vastustanut käsittelyä, katsot tietojen olevan virheellisiä tai käsittely on mielestäsi lainvastaista.

Jos Resurs käsittelee henkilötietojasi sopimuksen täyttämiseksi, suostumuksesi perusteella tai automatisoidusti, sinulla voi tietyissä tapauksissa olla oikeus saada tiedot koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.

Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun. Jos emme pysty osoittamaan, että käsittelyn jatkamiselle on pakottava ja oikeutettu peruste, meidän on lopetettava käsittely. Sinulla on aina oikeus vastustaa suoramarkkinointia ja siihen liittyvää profilointia, kun käsittely perustuu Resursin oikeutettuun etuun.

Jos et halua, että sinuun otetaan yhteyttä asiakastyytyväisyys-, laatu- tai markkinatutkimuksia varten, voit ilmoittaa tästä ottamalla meihin yhteyttä.

Jos sinulla on Mastercardiin liitetty korttituote ja olet tallentanut korttitietosi toisille yrityksille tai organisaatioille toistuvia veloituksia varten, esimerkiksi tilauspalvelun maksamiseen, korttitiedot voidaan päivittää automaattisesti kortin voimassaoloajan päättyessä. Mastercard toimii tämän käsittelyn rekisterinpitäjänä, mutta sinulla on oikeus vastustaa automaattista päivitystä ottamalla yhteyttä Resursiin.

Sinulla on oikeus vastustaa päätöstä, joka perustuu yksinomaan automatisoituun käsittelyyn, kuten luottohakemuksen automaattiseen hylkäämiseen, jos päätöksellä on sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai se vaikuttaa sinuun vastaavalla tavalla merkittävästi. Voit pyytää, että asia käsitellään luonnollisen henkilön toimesta, tai kiistää päätöksen ottamalla meihin yhteyttä suullisesti tai kirjallisesti.

Jos sinulla on huomautettavaa tai kysymyksiä siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, sinulla on oikeus ottaa yhteyttä valvontaviranomaiseen ja tehdä valitus henkilötietojen käsittelystä. Ruotsissa valvontaviranomainen on Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) ja Suomessa Tietosuojavaltuutetun toimisto.

Jos haluat käyttää oikeuksiasi tai sinulla on muita henkilötietojen käsittelyä koskevia kysymyksiä, voit ottaa meihin yhteyttä suullisesti tai kirjallisesti.

Oikeuksiesi käyttämisen edellytyksenä on, että Resurs pystyy tunnistamaan sinut turvallisella tavalla. Näin varmistetaan, ettei asiattomille henkilöille anneta pääsyä tietoihisi. Tarkemmat yhteystiedot ja ohjeet löytyvät jäljempänä kohdasta Kuinka käytät oikeuksiasi ja yhteystietomme.

Puhelin: 09 622 4308 (asiakaspalvelu)
Sähköposti: asiakaspalvelu@resurs.fi
Postiosoite: Resurs Bank AB, PL 3900, 00002 Helsinki

Voit ottaa yhteyttä myös tietosuojavastaavaamme osoitteessa DPO@resurs.se tai postitse osoitteeseen Resurs Bank, Data Protection Officer, Box 22209, SE-250 24 Helsingborg.