Evästeiden käyttö Resursin sivustolla
Koskien paikallista tallentamista tai tietojen keräämistä – evästeiden ja vastaavan tekniikan käyttäminen
Alla kerromme erilaisista seurantatekniikoista, jotka tarkoittavat laitteesi tietojen paikallista tallentamista tai sitä, että saamme rajoittamattoman pääsyn paikalliseen tietoon. Seurantatekniikoita kutsutaan usein evästeiksi, mutta evästeiden lisäksi on olemassa erilaisia palveluita ja työkaluja, joita käytämme, kun vierailet digitaalisissa kanavissamme. Voit lukea alta lisää siitä, mitä tämä tarkoittaa ja mitä valintoja voit tehdä käyttäjänä sekä mitä tämä kaikki tarkoittaa juuri sinun kohdallasi.
Yleistä tietoa paikallisesta tallentamisesta
Evästeet ovat tietoja sisältäviä tiedostoja, jotka tallentuvat paikallisesti verkkoselaimellesi tietokoneessasi, kännykässäsi, tabletissa tai vastaavassa laitteessa, jota käytät vieraillaksesi Resurs Bankin tai jollakin muulla verkkosivustolla. Evästeet eivät ole haitallisia. Eväste sisältää yleensä sivuston nimen, jolta eväste on lähtöisin, evästeen tallennusajan keston ja satunnaisesti luodun numeron.
Sovelluksessamme emme käytä evästeitä, vaan samankaltaista tekniikkaa tallentaaksemme tietoja paikallisesti laitteelle tai kerätäksemme paikallista tietoa parantaaksemme käyttökokemustasi.
Miksi tekniikkaa, kuten evästeitä ja muita työkaluja, käytetään?
Evästeitä käytetään, jotta verkkosivusto toimisi oikealla tavalla ja sen toiminnot olisivat optimoidut ja jotta käyttökokemuksesi olisi parempi ja tulevia käyntejäsi voitaisiin räätälöidä muistamalla yksilöllisiä käyttömieltymyksiäsi. Tämän tyyppisten evästeiden tavoitteena on vahvistaa kirjautuminen online bankiin ja tunnistaa käyttäjä. Tietyt evästeet ovat välttämättömiä, jotta voit liikkua verkkosivustolla ja käyttää sen toimintoja. Evästeiden avulla on mahdollista erottaa eri käyttäjät toisistaan, mikä jo itsessään antaa sinulle vierailijana räätälöidymmän ja positiivisemman kokemuksen verkkosivustosta.
Markkinoinnin ja markkinatutkimusten evästeet ja palvelut, mukaan lukien demografiset tutkimukset, tarkoittavat sitä, että voimme optimoida ja mukauttaa palvelujemme laadun sinulle. Lisäksi käytämme evästeitä kootaksemme anonyymia, yhdistettyä tilastotietoa ymmärtääksemme, miten käyttäjät käyttävät verkkosivustoa, mikä auttaa meitä parantamaan sen rakennetta ja sisältöä.
Kun käytät sovellustamme, käytetään muita, evästeiden tapaisia analyysityökaluja varmistamaan, että saat niin hyvän käyttökokemuksen kuin mahdollista. Tehdäksemme niin vianmäärityksiä kuin parannuksia meidän on ymmärrettävä, miten käytät sovellusta, kuten mitä toimintoja käytät ja mitä asetuksia teet.
Minkä tyyppisiä työkaluja ja palveluita Resurs käyttää?
Käytämme erilaisia työkaluja ja palveluita niin avoimilla sivuillamme kuin sivuilla, jotka vaativat sisäänkirjautumisen, sekä sovelluksessamme, ja niitä kaikkia kutsumme evästeiksi. Resurs Bankilla on palveluissaan, evästeissä ja paikallisessa tallentamisessa kolme tasoa.
Välttämättömät tiedon tallennukset ja palvelut
Tietyntyyppinen tekniikka on välttämätöntä, jotta verkkosivusto ja sovellus toimivat, kuten valintojesi ja asetuksiesi muistaminen eri sivuilla. Sinun ei tarvitse erikseen hyväksyä näitä välttämättömiä evästeitä, koska ne vaaditaan, jotta voimme tarjota haluamiasi palveluita. Tällaisia evästeitä ei voi poistaa järjestelmästämme, mutta voit asettaa verkkoselaimesi estämään tai varoittamaan sinua tämäntyyppisistä evästeistä. Se voi vastaavasti johtaa siihen, että osa verkkosivustosta ei toimi kuten pitäisi. Lisäksi jotkin sovelluksen toiminnoista perustuvat tämäntyyppiseen tekniikkaan, jota voi säädellä sovelluksen asetuksissa.
Ainoastaan Resurs Bank asettaa välttämättömät evästeet, ei mikään kolmas osapuoli. Emme myöskään jaa tietojasi minkään kolmannen osapuolen kanssa.
Tämäntyyppisten työkalujen ja palvelujen tallennusaika vaihtelee. Jotkut niistä tallentuvat vain istunnon ajaksi, toiset ovat aikarajoitettuja enintään 3000 päiväksi ja loput ovat evästeitä, jotka pysyvät aktiivisina, kunnes itse päätät poistaa ne.
Verkkoselaimestasi löydät tällaisen paikallisen tallennustilan seuraavan otsikon alta: Resurs Bank.
Tilastointia varten tallennetut tiedot ja palvelut
Tämäntyyppisiä evästeitä käytetään tallentamaan ja arvioimaan verkkosivuston tai sovelluksen vierailijoiden käyttäytymistä tarkoituksenaan pystyä optimoimaan verkkosivustoa tai sovellusta. Esimerkiksi tietoja tallennetaan siitä, mistä vierailija tulee, vierailijan teknistä tietoa, mitä sivustolla katsotaan ja mitä toimintoja käytetään. Käytämme tätä tietoa tehdäksemme verkkosivustostamme ja sovelluksestamme paremman ja toimivamman sinulle vierailijana. Valitset itse, mikäli et halua antaa hyväksyntääsi tämäntyyppisille evästeille.
Löydät tällaiset evästeet verkkoselaimestasi seuraavien otsikoiden alta: Resurs Bank, Hotjar ja Google Analytics. Henkilötietosi voidaan myös jakaa näiden yritysten kanssa.
Tiedon ja palveluiden tallentaminen markkinointia varten
Tämäntyyppisiä evästeitä käytetään tunnistamaan vierailija ja luomaan käyttäjäprofiili, jota käytetään kohdentamaan markkinointia vierailijalle. Tietoja käyttävät niin me kuin kolmannet osapuolet. Käyttäjän käytöstä verkkosivustolla verrataan kolmannen osapuolen tarjoajien tietoihin, jotta vierailijalle voidaan kohdentaa olennaista markkinointia muilla verkkosivustoilla. Valitset itse, mikäli et halua antaa hyväksyntääsi tämäntyyppisille evästeille.
Löydät lisätietoa kolmannen osapuolen evästeistä otsikon "Erityistä kolmannen osapuolen evästeistä ja käytetyistä palveluista" alta sekä linkin yrityksen tietosuojakäytäntöön. Verkkoselaimestasi löydät tämäntyyppiset evästeet seuraavien nimien alta: Google Analytics, Hotjar, Facebook, Google Ads, Linkedin, Adform, , Bing, Adservice, Adtraction, ja Oracle.
Miten estät ja/tai poistat tiedon paikallisen tallentamisen
Useimmissa verkkoselaimissa on vakioasetuksena se, että ne hyväksyvät tiedon paikallisen tallentamisen käytön. Voit muuttaa näitä asetuksia siten, että sinua varoitetaan heti, kun eväste lähetetään tietokoneeseesi, tai luoda pääsäännön, joka estää evästeet. Jos asetat verkkoselaimesi estämään tai varoittamaan sinua evästeistä, se voi tosin johtaa siihen, että jotkut osat verkkosivustosta eivät toimi kuten pitäisi, sillä asetukset koskevat myös välttämättömiä evästeitä. Voit myös päättää poistaa kaikki laitteeseesi tallennetut evästeet.
Ohjeet tallennettujen evästeiden poistamiseen tai evästeitä koskevien asetusten muuttamiseen löytyvät verkkoselaimen ohjeista tai verkkoselaimen aputoiminnosta. Löydät asetettuja evästeitä etsimällä yrityksen nimen mukaan. Jos käytät useampia laitteita vieraillaksesi ja saadaksesi pääsyn Resursbank.fi-sivustolle, sinun on varmistettava, että jokaisen laitteen verkkoselain säädetään evästeitä koskevien toiveidesi mukaisesti.
Evästeasetusten muuttaminen
Voit koska tahansa muuttaa sitä, mitä evästeitä annat meidän käyttää, siirtymällä suoraan asetuksiin täältä.
Sinulla on käytössäsi toinenkin vaihtoehto, jos sivuillamme on "evästesymboli" (joka näyttää keksiltä) sivun vasemmassa alakulmassa. Klikkaamalla tätä symbolia voit muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa.
Sovelluksissamme ei kuitenkaan ole edellisessä kappaleessa mainittua keksi-symboli ominaisuutta. Jos haluat sovelluksen käyttäjänä tehdä muutoksia asetuksiisi, tämä muutos on tehtävä edellä mainitun eväste linkin kautta.
Lisätietoja verkkosivustollamme käytettävistä kolmannen osapuolen evästeistä
Nämä kolmannen osapuolen palveluntarjoajat asettavat evästeitä ja keräävät tietoa vierailijasta alla kuvaillun mukaisesti. Vaikka henkilötietoja pääsääntöisesti tallennetaan EU:n/EES:n alueella, nämä kolmannet osapuolet voivat evästeiden kautta välittää kerättyä tietoa yrityksille, viranomaisille ja paikkoihin EU:n ulkopuolella tallennusta ja prosessointia varten. Sellaisessa tapauksessa Resurs Bank ryhtyy tarvittaviin toimiin varmistaakseen, että henkilötietojasi käsitellään turvallisella ja riittävällä suojatasolla, joka on verrannollinen suojatasoon, joka tarjotaan EU:n/EES:n sisällä.
Google Analytics
Resurs Bank käyttää työkalua "Google Analytics" kootakseen käyttötietoa verkkosivustolta. Google Analytics kerää tietoa siitä, kuinka usein käyttäjä vierailee verkkosivustolla ja millä muilla verkkosivuilla käyttäjä on aiemmin vieraillut. Resurs Bank käyttää tietoja parantaakseen verkkosivustonsa teknistä suorituskykyä, optimoidakseen verkkosivuston toimintojen suorituskyvyn, parantaakseen käyttökokemustasi verkkosivustolla, mukauttaakseen verkkosivuston sopimaan paremmin sinun mieltymyksiisi ja tarpeisiisi sekä tehdäkseen verkkosivustosta helpomman käyttää. Resurs Bank pseudonymisoi tiedot ennen niiden käyttöä Google Analyticsin kanssa.
Google Analyticsin ehdot määrittävät Googlen mahdollisuuksia käyttää ja jakaa tietoja vierailustasi verkkosivustollamme, jotka on kerätty Google Analyticsin kautta. Ne löytyvät täältä ja Googlen tietosuojakäytännön löydät täältä.
Kun kirjaudut sisään online bankiin, sinut tunnistetaan ainutlaatuisen käyttäjätunnisteen avulla, joka lähetetään Google Analyticsille. Käyttäjätunnistettasi ei lähetetä selvänä tekstinä, vaan satunnaislukuna (viitearvo). Tämä viitearvo tallennetaan evästeenä verkkoselaimeesi, jotta sinut voidaan tunnistaa tulevillakin vierailuilla, vaikka et kirjautuisi sisään joka kerralla. Tämä mahdollistaa sen, että käyttäytymisesi verkkosivustolla voidaan yhdistää sinuun fyysisenä henkilönä. Sisäänkirjautuessa käyttäjätunnisteesi yhdistyy myös aiempaan käyttäytymiseesi, joka tapahtui ennen sisäänkirjautumista. Nämä evästeet tallennetaan 730 päivän ajaksi.
Hotjar
Hotjar on työkalu, jota käytetään optimoimaan käyttäjäkokemus keräämällä tilastoja käyttäjästä. Esimerkiksi miten käyttäjä on vuorovaikutuksessa sivujemme kanssa. Hotjar antaa Resursille mahdollisuuden analysoida klikkauksia ja siirtymisiä sivustolla. Tämä tarkoittaa, että me Resursilla voimme tunnistaa ja seurata, mitkä esitystavat toimivat hyvin ja mitkä tarvitsevat parannusta. Hotjarin avulla kerätyt tiedot anonymisoidaan käyttäjän yksityisyyden suojaamiseksi. Näitä evästeitä säilytetään 365 päivää. Lue lisää Hotjarsin kotisivuilta.
Google Analyticsiin linkitetyt markkinointityökalut
Alla luetellaan työkalut, joita käytämme mainontaan ja postituksiin. Käytämme UTM-tunnisteita, mikä tarkoittaa, että Resurs nimeää mainokset ja postitukset voidakseen sitten tunnistaa, kuinka monta kävijää kustakin postituksesta/mainoksesta seuraa. Tämä tarkoittaa, että voimme Google Analyticsin avulla tarjota tilastoja siitä, mistä käyttäjät tulevat eli mitä mainostyökalua/postitusta käytetään.
Alta voit tutustua Resursilla käyttämiimme mainostyökaluihin/postitustyökaluihin ja niiden perustoimintoihin.
Käytämme Facebookia osana markkinointistrategiaamme potentiaalisten asiakkaiden tavoittamiseen. Markkinointievästeiden avulla Resurs kerää tietoja käyttäjien käyttäytymisestä ja mieltymyksistä suhteessa Facebook-mainoksiimme. Kerätyt tiedot mahdollistavat mainonnan tehokkaan kohdentamisen Facebookissa. Tavoitteena on tavoittaa käyttäjät, jotka ovat todennäköisesti kiinnostuneita Resursin tuotteista ja palveluista. Näitä evästeitä säilytetään enintään 90 päivää. Lisätietoja siitä, miten Facebook käsittelee tietoja, on Facebookin sivulla, jossa voit lukea heidän tietosuojakäytäntönsä. Käy Facebookin kotisivuilta.
Bing
Käytämme Bingiä osana markkinointistrategiaamme, jossa tarkennamme tehokkaasti markkinointiamme potentiaalisille asiakkaille. Bing tarjoaa alustan sekä hakukonemarkkinoinnille että display-mainonnalle. Tämän ansiosta me Resursilla voimme tavoittaa käyttäjät useilla eri tavoilla. Bingin yhteydessä käytettäviä evästeitä säilytetään enintään 390 päivää. Tämä antaa Resursille mahdollisuuden seurata käyttäjien käyttäytymistä ajan mittaan ja luoda räätälöidympiä mainoksia heidän kiinnostuksen kohteidensa ja tarpeidensa perusteella, lue lisää tästä Bingsin kotisivuilta.
Käytämme Linkediniä osana markkinointistrategiaamme potentiaalisten asiakkaiden kohdentamiseen. Linkedin tarjoaa alustan B2B-markkinoinnille sekä mainonnalle. Tämä antaa Resursille mahdollisuuden tavoittaa ammattikäyttäjiä ja päätöksentekijöitä eri toimialoilta. LinkedInin yhteydessä käytettäviä evästeitä säilytetään enintään 180 päivää. Näin voimme seurata käyttäjien käyttäytymistä ajan mittaan ja luoda henkilökohtaisempia mainoksia, jotka on räätälöity heidän kiinnostuksen kohteidensa ja tarpeidensa mukaan. Lue lisää tästä Linkedin'sistä kotisivuilta.
Adform
Me Resursilla käytämme Adformia osana markkinointistrategiaamme potentiaalisten asiakkaiden kohdentamiseen. Keräämällä ja analysoimalla tietoja käyttäjien käyttäytymisestä ja kiinnostuksen kohteista voimme optimoida mainoskampanjamme. Tämä tarkoittaa, että Resurs voi varmistaa, että tavoitamme oikean kohderyhmän. Adformin yhteydessä käytettäviä evästeitä säilytetään enintään 365 päivää. Lue lisää Adformsista kotisivuilta.
Adservice
Käytämme Adserviceä osana markkinointistrategiaamme potentiaalisten asiakkaiden kohdentamiseen. Adservice toimii mainospalvelimena, joka mahdollistaa mainosten hallinnan ja seurannan. Adservicen yhteydessä käytettäviä evästeitä säilytetään enintään 365 päivää. Näin voimme seurata käyttäjien käyttäytymistä ja luoda räätälöityjä mainoksia. Adservicen avulla me Resursilla voimme mitata kampanjoidemme tehokkuutta ja saada mahdollisuuden mukauttaa ja parantaa markkinointitoimia ja -strategioita. Lue lisää Adservicestä kotisivuilta.
Adtraction
Käytämme Adtractionia osana markkinointistrategiaamme. Keräämällä ja analysoimalla tietoja käyttäjien käyttäytymisestä ja mieltymyksistä voimme optimoida kampanjamme ja varmistaa, että niiden viesti tavoittaa oikean yleisön. Adtraction on kumppanuusmarkkinointialusta, joka mahdollistaa yhteistyön kumppaneiden ja julkaisijoiden kanssa. Tämä antaa meille mahdollisuuden lisätä näkyvyyttämme, mikä puolestaan johtaa liikenteen lisääntymiseen verkkosivustollemme. Adtractionin yhteydessä käytettäviä evästeitä säilytetään enintään 365 päivää. Lue lisää Adtractionsta kotisivulta.
Oracle
Käytämme Oraclen Eloqua-ohjelmaa osana markkinointistrategiaamme tavoittaaksemme potentiaaliset asiakkaat sähköpostimarkkinoinnin avulla. Keräämällä ja analysoimalla tietoja käyttäjien käyttäytymisestä ja mieltymyksistä pystymme kohdentamaan sähköpostimarkkinointimme tehokkaasti. Eloquan avulla Resurs voi luoda kampanjoita, jotka on räätälöity eri kohderyhmille, mikä lisää osuvuutta ja sitoutumista potentiaalisiin asiakkaisiin. Eloquan yhteydessä käytettäviä evästeitä säilytetään enintään 730 päivää, mikä antaa Resursille mahdollisuuden seurata käyttäjien käyttäytymistä ja optimoida kampanjoita/postituksia. Lue lisää tästä Oraclesta kotisivulta.
Lisätietoa kolmannen osapuolen työkaluista ja palveluista, joita Resurs Bank käyttää sovelluksessaan
Käytämme seuraavia työkaluja ja palveluita sovelluksessamme parantaaksemme käyttökokemusta:
Google analytics for Firebase
Resurs Bank käyttää työkalua "Google Analytics" kootakseen tietoja sovelluksen käytöstä. Google Analytics kerää tietoa siitä, kuinka usein käyttäjä vierailee sovelluksessa ja mitä toimintoja hän käyttää. Lue lisää Google Analytics for Firebasen kotisivulta. Resurs Bank käyttää tietoja parantaakseen sovelluksensa teknistä suorituskykyä, optimoidakseen sovelluksen toimintojen suorituskyvyn, parantaakseen käyttökokemustasi sovelluksessa, mukauttaakseen sovelluksen sopimaan paremmin sinun mieltymyksiisi ja tarpeisiisi sekä tehdäkseen sovelluksesta helpomman käyttää. Resurs Bank kerää IP-osoitteen, jota käytit sinä päivänä, kun vierailit verkkosivustolla ja jakaa sen Google Analyticsin kanssa. Tällöin IP-osoite anonymisoidaan välittömästi ennen kuin se tallennetaan Googlelle ottamalla pois IP-osoitteen kolme viimeistä numeroa.
Kun kirjaudut sisään sovellukseen, sinut tunnistetaan Resurs Bankissa ainutlaatuisen käyttäjätunnisteen avulla, joka lähetetään Google Analyticsille. Käyttäjätunnistettasi ei lähetetä selvänä tekstinä, vaan hash-muodossa, jota voidaan kuvailla vääristyneeksi versioksi tunnisteesta.
Tiedon paikallinen tallentaminen säilyy, kunnes poistat sovelluksen asennuksen tai poistat tiedot puhelimen asetuksista.
Sentry
Sentry kerää tietoja sovelluksen virheistä ja bugeista auttaakseen meitä kehittämään vianmääritystä ja antamaan meille toimintatietoja. Tiedon paikallinen tallentaminen säilyy, kunnes poistat sovelluksen asennuksen tai poistat tiedot puhelimen asetuksista. Lue lisää Sentryn kotisivulta.
Unleach
Unleashia käytetään, jotta voidaan testata erilaisia sovelluksen toimintoja, mikä auttaa meitä kehittämistyössä. Tiedon paikallinen tallentaminen säilyy, kunnes poistat sovelluksen asennuksen tai poistat tiedot puhelimen asetuksista. Lue lisää Unleashin kotisivulta.
Miten Resurs Bank käsittelee henkilötietojasi?
Henkilötietojen käsittelyä voi tapahtua paikallisen tallentamisen tai tietojen keräämisen yhteydessä, jolloin käytetään evästeitä tai vastaavaa tekniikkaa. Löydät lisää tietoa siitä, miten me Resurs Bankilla käsittelemme henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on, täältä.
Muutokset näihin ohjeisiin ja kysymykset
Jos sinulla on kysyttävää koskien evästeiden käyttöä, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa gdpr@resurs.se.
Resurs saattaa päivittää näitä tietoja ajoittain. Viimeisin muutos on tehty 2024/11/08.