Miten käsittelemme henkilötietojasi

Käsittelyn tarkoitus	Henkilötiedot	Oikeusperuste	Säilytysaika
Tunnistaa ja arvioida toimivaltasi edustaa asiakasta valtakirjan, edunvalvonnan tai muun laillisen edustusoikeuden perusteella.	tunnistetiedot ja yhteystiedot muut valtakirjasta tai vastaavasta asiakirjasta ilmenevät tiedot tiedot digitaalisten tunnistusratkaisujen, kuten mobiili- tai verkkopankkitunnisteiden, varmennuksesta	Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste on sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttaminen tai sopimuksen täyttäminen, jos olet jo asiakkaamme.	Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin valtuutus tai määrääminen on voimassa ja sen jälkeen 10 vuotta sekä kuluva vuosi.
Henkilöllisyytesi varmentaminen, jotta voimme noudattaa pankkisalaisuutta ja muuta pankkitoimintaa koskevaa sääntelyä.	henkilötunnus tekniset loki- ja tunnistautumistiedot tiedot digitaalisten tunnistusratkaisujen, kuten mobiili- tai verkkopankkitunnisteiden, varmennuksesta	Henkilötietojen käsittely perustuu pankki- ja rahoituslainsäädännöstä johtuviin lakisääteisiin velvoitteisiimme.	Henkilötietoja säilytetään asiakassuhteen ajan sekä 7 vuotta ja kuluva vuosi sopimuksen päättymisestä ja viimeisestä tapahtumasta.
Käsittelemme henkilötietojasi tunnistaaksemme ja varmistaaksemme kirjautumistietosi sekä ylläpitääksemme ja valvoaksemme pääsylokeja turvallisuussyistä.	tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot	Henkilötietojen käsittelyn oikeudellinen perusta on oikeutettu etumme. Arvioimme, että oikeutettu intressimme käsitellä henkilötietojasi kirjautumistietojesi perusteella oikean tunnistamisen ja valtuushallinnan sekä lokien ylläpitämiseksi ylittäävät mahdolliset ristiriitaiset edut ja oikeutesi. Tämä käsittely on välttämätöntä, jotta vain oikeutetuilla käyttäjillä on pääsy tietoihin. Sinulla on oikeus vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuumme.	Henkilötietoja säilytetään 12 kuukautta.

2. Rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estäminen

Rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseen liittyen käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Käsittelyn tarkoitus	Henkilötiedot	Oikeusperuste	Säilytysaika
Täyttää asiakkaan tuntemisvelvollisuutta koskevat vaatimukset rahanpesun estämistä koskevan lainsäädännön mukaisesti. Tähän kuuluu esimerkiksi asiakkaan tuntemiskysymysten esittäminen asiakkaan toiminnan ymmärtämiseksi, varojen alkuperän selvittäminen sekä rahanpesu- ja terrorismin rahoittamisriskien arviointi. Joissakin tapauksissa suoritamme tehostettua tuntemismenettelyä, jos arvioimme, että Resursin palveluiden väärinkäytön riski on kohonnut. Konkreettinen epäily tai vahvistettu rahanpesu tai terrorismin rahoittaminen voi johtaa siihen, ettemme tarjoa palveluita tai tuotteita tai että keskeytämme liiketoimen.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot sinusta ja henkilökohtaisista olosuhteistasi taloudelliset tiedot työhön liittyvät tiedot tiedot Resursin tuotteen tai palvelun käyttötarkoituksesta tiedot poliittisesti vaikutusvaltaisesta asemasta ja sen perusteesta (PEP), jos sovellettavissa	Henkilötietojen käsittely perustuu rahanpesun estämistä koskevasta lainsäädännöstä johtuviin lakisääteisiin velvoitteisiimme.	Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa ja sen jälkeen 5 vuotta. Erityisistä syistä tietoja voidaan säilyttää enintään 10 vuotta.
Täyttääksemme velvollisuutemme arvioida rahanpesu- ja terrorismin rahoittamisriskejä. Käsittelyyn voi sisältyä automatisoitua käsittelyä ja profilointia asiakkaan riskitason määrittämiseksi. Riskitasoa voidaan arvioida esimerkiksi tuotteiden ja palveluiden käytön, taloudellisen tilanteen, asuinpaikan ja luottoihin liittyvän tapahtumakäyttäytymisen perusteella. Riskitasosta riippuen voidaan soveltaa erilaisia valvonta- ja tarkistustoimenpiteitä.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot sinusta ja henkilökohtaisista olosuhteistasi työhön liittyvät tiedot transaktiotiedot taloudelliset tiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot tiedot epäillystä osallisuudesta rikolliseen toimintaan, terrorismiin tai terrorismin rahoittamiseen, tiedot poliittisesti vaikutusvaltaisesta asemasta ja sen perusteesta (PEP), jos sovellettavissa	Henkilötietojen käsittely perustuu rahanpesun estämistä koskevasta lainsäädännöstä johtuviin lakisääteisiin velvoitteisiimme.	Henkilötietoja säilytetään 5 vuotta asiakassuhteen päättymisestä. Erityisistä syistä tietoja voidaan säilyttää enintään 10 vuotta.
Tarkistaa tietosi kansallisista ja kansainvälisistä pakoteluetteloista terrorismin rahoittamisen estämiseksi ja pakote- sekä rahanpesulainsäädännön vaatimusten täyttämiseksi.	nimi henkilötunnus ja/tai syntymäaika asuinmaa ja/tai kansalaisuus	Henkilötietojen käsittely perustuu pakotelainsäädännöstä ja EU:n pakoteasetuksista johtuviin lakisääteisiin velvoitteisiimme.	Tunnistetietoja sisältäviä lokitietoja säilytetään 90 päivän ajan.
Selvittää, oletko poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö (PEP) tai tällaisen henkilön perheenjäsen tai tunnettu läheinen yhteistyökumppani rahanpesulainsäädännön mukaisesti.	nimi ja yhteystiedot henkilötunnus ja verotunniste, jos sovellettavissa tiedot perhesuhteista ja muista läheisistä sidoksista	Henkilötietojen käsittely perustuu rahanpesulainsäädännöstä johtuviin lakisääteisiin velvoitteisiimme.	Tunnistetietoja sisältäviä lokitietoja säilytetään 90 päivän ajan.
Valvoa ja analysoida maksu- ja muita tapahtumia rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseksi.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tapahtumatiedot tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot	Henkilötietojen käsittely perustuu rahanpesulainsäädännöstä johtuviin lakisääteisiin velvoitteisiimme.	Henkilötietoja säilytetään yleensä 5 vuotta asiakassuhteen päättymisestä. Epäilytilanteissa tietoja voidaan säilyttää enintään 10 vuotta.

3. Petosten ehkäiseminen ja estäminen

Petosten ehkäisemiseen liittyen käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Käsittelyn tarkoitus	Henkilötiedot	Oikeusperuste	Säilytysaika
Täyttää petosten ehkäisemistä koskevat lakisääteiset velvoitteet maksupalvelulainsäädännön mukaisesti.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tapahtumatiedot epäilyttäviä tapahtumia koskevat tiedot tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot	Henkilötietojen käsittely perustuu maksupalvelulainsäädännöstä johtuviin lakisääteisiin velvoitteisiimme.	Henkilötietoja säilytetään 3 vuotta.
Ehkäistä petoksia arvioimalla riskitasoasi profiloinnin avulla ja tunnistamalla poikkeamia tapahtumakäyttäytymisessäsi. Riskitasoon perustuen erilaisia toimenpiteitä voidaan käyttää petosten estämiseksi.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tapahtumatiedot taloudelliset tiedot epäilyttäviä tapahtumia koskevat tiedot tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi	Henkilötietojen käsittely on tarpeen kanssasi tehtävän sopimuksen täyttämiseksi.	Henkilötietoja säilytetään 3 vuotta.
Ryhtyä toimiin oikeudellisten vaatimusten esittämiseksi, toteuttamiseksi tai puolustamiseksi petoksen tai epäillyn petoksen yhteydessä. Konkreettinen epäily tai vahvistettu petos voi johtaa siihen, ettemme tarjoa palveluita tai tuotteita tai että keskeytämme liiketoimen.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tapahtumatiedot epäilyttäviä tapahtumia koskevat tiedot tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot tiedot epäillyistä lainrikkomuksista siltä osin kuin se on tarpeen oikeudellisten vaatimusten käsittelemiseksi	Käsittely perustuu Resursin oikeutettuun etuun ehkäistä petoksia ja turvata oikeutensa oikeudellisissa menettelyissä. Sinulla on oikeus vastustaa tällaista käsittelyä tilanteesi perusteella.	Henkilötietoja säilytetään 3 vuotta, mutta tapahtumaan liittyviä tietoja voidaan säilyttää enintään 10 vuotta.
Käsitellä asiakkaiden ilmoittamia tai Resursin havaitsemia petosepäilyjä maksupalvelulainsäädännön mukaisesti. Konkreettinen epäily tai vahvistettu petos voi johtaa siihen, ettemme tarjoa palveluita tai tuotteita tai että keskeytämme liiketoimen.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot epäillyistä petoksista tapahtumatiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tekniset loki- ja seurantatiedot	Henkilötietojen käsittely perustuu maksupalvelulainsäädännöstä johtuviin lakisääteisiin velvoitteisiimme.	Henkilötietoja säilytetään 3 vuotta, mutta epäilyttävään tai konkreettiseen tapahtumaan liittyviä tietoja voidaan säilyttää 10 vuotta.

4. Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen pankkitoiminnassa

Pankkitoimintaan liittyvien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Käsittelyn tarkoitus	Henkilötiedot	Oikeusperuste	Säilytysaika
Säilyttää esimerkiksi sopimuksia, allekirjoituksia, tapahtumatietoja, valtakirjoja ja ohjeita kirjanpito- ja dokumentointivelvoitteidemme täyttämiseksi.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tapahtumatiedot kaikki sopimuksessa, valtakirjassa tai ohjeessa esiintyvät henkilötiedot	Henkilötietojen käsittely perustuu kirjanpito- ja muuhun soveltuvaan lainsäädäntöön perustuviin lakisääteisiin velvoitteisiimme.	Henkilötietoja säilytetään 7 vuotta sekä kuluva vuosi sopimuksen päättymisestä ja viimeisestä tapahtumasta.
Käsitellä tietoturvapoikkeamia ja henkilötietojen tietoturvaloukkauksia sekä tarvittaessa luovuttaa tietoja toimivaltaisille viranomaisille lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot tiedot tapahtumasta tai poikkeamasta muut henkilötiedot, jotka ovat tarpeen tilanteen arvioimiseksi ja käsittelemiseksi	Henkilötietojen käsittely perustuu GDPR:stä, maksupalvelulainsäädännöstä ja EU:n digitaalista häiriönsietokykyä koskevasta sääntelystä johtuviin lakisääteisiin velvoitteisiimme.	Henkilötietoja säilytetään 10 vuotta tapahtuman syntymisestä.
Laatia tilastoja riskianalyysejä, riskimallinnusta ja riskienhallintatoimenpiteitä varten.	tunnistetiedot tiedot sinusta ja henkilökohtaisista olosuhteistasi tapahtumatiedot taloudelliset tiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi	Henkilötietojen käsittely perustuu kuluttajaluottolainsäädännöstä, siihen liittyvistä säännöksistä sekä rahoitusinstrumenttien kirjanpitostandardeista johtuviin velvoitteisiin ja riskienhallinnan tarpeisiin.	Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin riskianalyysien, mallien ja raporttien laatiminen sitä edellyttää.
Raportoida taloudellisia tietojasi toimivaltaisille veroviranomaisille ja tarvittaessa välittää nämä tiedot niihin maihin, joissa olet verovelvollinen, sovellettavan verolainsäädännön mukaisesti.	tunnistetiedot ja yhteystiedot asuinpaikkaa koskevat tiedot syntymäaika ja syntymäpaikka kansalaisuus tiedot palveluistasi ja tuotteistasi taloudelliset tiedot	Oikeusperuste Henkilötietojen käsittely perustuu FATCA-, DAC 2- ja CRS-säännöksistä johtuviin lakisääteisiin velvoitteisiimme.	Tietoja säilytetään sovellettavan verolainsäädännön ja kirjanpitosääntelyn edellyttämän ajan.

5. Liiketoiminnan kehittäminen ja tehokas hoitaminen

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Käsittelyn tarkoitus	Henkilötiedot	Oikeusperuste	Säilytysaika
Laatia tilastoja asiakas-, markkina- ja tuoteanalyysejä varten sekä kehittää palveluitamme.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot sinusta ja henkilökohtaisista olosuhteistasi työhön liittyvät tiedot tapahtumatiedot taloudelliset tiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot	Käsittely perustuu Resursin oikeutettuun etuun analysoida ja kehittää liiketoimintaa, tuotteita ja palveluita. Arvioimme etumme ylittävän vastakkaiset etusi ja oikeutesi tässä asiassa. Sinulla on oikeus vastustaa tällaista käsittelyä tilanteesi perusteella.	Henkilötietoja säilytetään ensisijaisen käsittelytarkoituksen mukaisen säilytysajan puitteissa.
Analysoida ja tunnistaa, mitkä tuotteet ja palvelut saattavat olla sinulle merkityksellisiä.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot sinusta ja henkilökohtaisista olosuhteistasi taloudelliset tiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot	Käsittely perustuu Resursin oikeutettuun etuun arvioida profiloinnin avulla, mitkä tuotteet ja palvelut voivat olla sinulle merkityksellisiä. Arvioimme etumme ylittävän vastakkaiset etusi ja oikeutesi tässä asiassa. Sinulla on oikeus vastustaa tällaista käsittelyä tilanteesi perusteella.	Henkilötietoja säilytetään 12 kuukautta sopimuksen päättymisestä.
Analysoida ja parantaa tuotteitamme ja palveluitamme.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot sinusta ja henkilökohtaisista olosuhteistasi työhön liittyvät tiedot tapahtumatiedot taloudelliset tiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot	Käsittely perustuu Resursin oikeutettuun etuun ymmärtää paremmin asiakkaiden ja markkinoiden tarpeita sekä kehittää ja hallinnoida järjestelmiä, sovelluksia ja IT-infrastruktuuria. Arvioimme etumme ylittävän vastakkaiset etusi ja oikeutesi tässä asiassa. Sinulla on oikeus vastustaa tällaista käsittelyä tilanteesi perusteella.	Henkilötietoja säilytetään ensisijaisen käsittelytarkoituksen mukaisen säilytysajan puitteissa.
Suorittaa riskianalyysejä, toteuttaa riskienhallintatoimenpiteitä sekä kehittää ja käyttää tilastollisia malleja.	tunnistetiedot taloudelliset tiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tapahtumatiedot tiedot sinusta ja henkilökohtaisista olosuhteistasi	Käsittely perustuu Resursin oikeutettuun etuun toteuttaa luottoriskianalyysejä ja riskienhallintaa. Arvioimme etumme ylittävän vastakkaiset etusi ja oikeutesi tässä asiassa. Sinulla on oikeus vastustaa tällaista käsittelyä tilanteesi perusteella.	Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin riskianalyysien, mallien ja raporttien laatiminen sitä edellyttää.
Esittää, toteuttaa tai puolustaa oikeudellisia vaatimuksia.	kaikki tiedot, jotka voivat olla merkityksellisiä oikeudellisen vaatimuksen kannalta	Käsittely perustuu Resursin oikeutettuun etuun turvata oikeutensa oikeudellisissa menettelyissä. Käsittely on välttämätöntä varmistaaksemme, että voimme valvoa intressejämme oikeudellisissa prosesseissa. Arvioimme etumme ylittävän vastakkaiset etusi ja oikeutesi tässä asiassa. Sinulla on oikeus vastustaa tällaista käsittelyä tilanteesi perusteella.	Henkilötietoja säilytetään 10 vuotta sekä kuluva vuosi.
Varmistaa palveluidemme turvallisuus, havaita uhkia ja suojata Resursin IT-ympäristöä sekä tietoja.	tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot	Käsittely perustuu Resursin oikeutettuun etuun havaita uhkia, ylläpitää tietoturvaa ja tarjota turvallisia palveluita. Arvioimme etumme ylittävän vastakkaiset etusi ja oikeutesi tässä asiassa. Sinulla on oikeus vastustaa tällaista käsittelyä tilanteesi perusteella.	Henkilötietoja säilytetään 14 kuukautta.
Käsitellä ja seurata valituksia lakisääteisten vaatimusten mukaisesti sekä tehdä tarvittavia parannuksia tuotteisiin ja palveluihin.	tunnistetiedot ja yhteystiedot taloudelliset tiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi kaikki valituksen käsittelyn kannalta merkitykselliset tiedot	Käsittely perustuu valitusten käsittelyä koskeviin lakisääteisiin velvoitteisiin sekä tarvittaessa vakuutusten jakelua koskevaan sääntelyyn.	Henkilötietoja säilytetään 3 vuotta asian rekisteröinnistä.
Havaita uhkia, suojata tietoja sekä varmistaa sisäisten IT-turvallisuusohjeiden ja ulkoisten viitekehysten, kuten Central Internet Security (CIS) ja Payment Card Industry Data Security (PCI-DSS), noudattaminen.	tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi	Käsittely perustuu Resursin oikeutettuun etuun suojata järjestelmiä ja tietoja sekä ylläpitää turvallisuusstandardeja voidaksemme tarjota turvallisia ja luotettavia palveluja. Arvioimme etumme ylittävän vastakkaiset etusi ja oikeutesi tässä asiassa. Sinulla on oikeus vastustaa tällaista käsittelyä tilanteesi perusteella.	Henkilötietoja säilytetään 14 kuukautta.

6. Palveluiden ja tuotteiden tarjoaminen

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Käsittelyn tarkoitus	Henkilötiedot	Oikeusperuste	Säilytysaika
Vastaanottaa ja rekisteröidä hakemus sekä toteuttaa tarvittavat toimenpiteet sovitun tuotteen tai palvelun toimittamista koskevan sopimuksen tekemiseksi ja ylläpitämiseksi. Tähän kuuluu esimerkiksi hakemuksen täyttäminen, sopimuksen lähettäminen allekirjoitettavaksi sekä allekirjoitusten ja sopimusten vastaanottaminen ja säilyttäminen.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi taloudelliset tiedot tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot	Henkilötietojen käsittely on tarpeen sopimuksen tekemiseksi ja täyttämiseksi.	Henkilötietoja säilytetään 7 vuotta sekä kuluva vuosi sopimuksen päättymisestä ja viimeisestä tapahtumasta.
Tallentaa valitsemasi maksutapa.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot	Käsittely perustuu suostumukseesi.	Tietoja säilytetään niin kauan kuin olet valinnut maksutavan tallentamisen.
Hallinnoida pankkituotteeseesi liittyviä saapuvia ja lähteviä maksuja koskevia ohjeitasi.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tapahtumatiedot	Käsittely on tarpeen kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi.	Henkilötietoja säilytetään 7 vuotta sekä kuluva vuosi sopimuksen päättymisestä ja viimeisestä tapahtumasta.
Tarjota asiakas- ja teknistä tukea.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tukitapauksen käsittelyyn liittyvät tiedot	Käsittely perustuu Resursin oikeutettuun etuun tarjota tehokasta tukea ja ratkaista palveluiden käyttöön liittyviä ongelmia. Arvioimme etumme ylittävän vastakkaiset etusi ja oikeutesi tässä asiassa. Käsittely on välttämätöntä varmistaaksemme, että voimme tarjota tehokasta asiakastukea ja ratkaista pikaisesti ongelmia, jotka voivat vaikuttaa asiakaskokemukseesi. Sinulla on oikeus vastustaa tällaista käsittelyä tilanteesi perusteella.	Tukitapaukseen liittyviä henkilötietoja säilytetään 30 päivää, ja tukitapausta kokonaisuutena 4 vuotta.

7. Tuotteita ja palveluita koskevan tiedon välittäminen

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Käsittelyn tarkoitus	Henkilötiedot	Oikeusperuste	Säilytysaika
Hallinnoida asiakassuhdetta sekä toimittaa tuotetta tai palvelua koskevia tietoja, kuten vuosiyhteenvetoja, kustannus- ja tuottotietoja sekä korkotiedotteita.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot taloudelliset tiedot, kuten vuosiyhteenvedot, laskut ja korkotiedot	Käsittely on tarpeen kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi.	Henkilötietoja säilytetään 7 vuotta sekä kuluva vuosi sopimuksen päättymisestä ja viimeisestä tapahtumasta.
Selvittää, onko sähköinen viesti vastaanotettu ja avattu silloin, kun kyse ei ole markkinointiviestistä.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot	Käsittely on tarpeen kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi.	Henkilötietoja säilytetään enintään 6 kuukautta.
Jakaa tietoja muiden pankkien ja rahoituslaitosten kanssa pyytämäsi palvelun tai tuotteen tarjoamiseksi.	tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tiedot, jotka ovat tarpeen pyyntösi toteuttamiseksi	Henkilötietojen käsittely on tarpeen Resursin ja sinun välisen sopimuksen täyttämiseksi.	Tietoja ei säilytetä Resursilla tätä tarkoitusta varten.
Täyttää lakisääteinen velvollisuutemme tarjota kolmansille osapuolille, kuten tilitietopalveluntarjoajille (AISP) ja maksutoimeksiantopalveluntarjoajille (PISP), pääsy henkilötietoihisi, jotta ne voivat tarjota palvelujaan maksupalvelulainsäädännön mukaisesti. Tämä käsittely on välttämätöntä, jotta palveluntarjoajat voivat toteuttaa palvelunsa sinun pyynnöstäsi, kuten maksupalvelulaki edellyttää.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tapahtumatiedot	Henkilötietojen käsittely perustuu maksupalvelulainsäädännöstä johtuviin lakisääteisiin velvoitteisiimme.	Säilytysajasta vastaavat ulkoiset palveluntarjoajat oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.
Vastaanottaa tilitietoja ja toteuttaa maksutoimeksianto toisesta pankista tai palveluntarjoajalta nimenomaisen suostumuksesi perusteella.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tapahtumatiedot	Henkilötietojen käsittely on tarpeen Resursin ja sinun välisen sopimuksen täyttämiseksi.	Henkilötietoja säilytetään 7 vuotta sekä kuluva vuosi sopimuksen päättymisestä ja viimeisestä tapahtumasta.

8. Jos palvelusi tai tuotteesi päättyy

Palvelun tai tuotteen päättymisen yhteydessä käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Käsittelyn tarkoitus	Henkilötiedot	Oikeusperuste	Säilytysaika
Dokumentoida ja hallinnoida sopimussuhteen päättymistä joko pankin aloitteesta tai sinun aloitteestasi. Voimme jakaa henkilötietojasi liikekumppaneillemme asianomaisten palveluiden ja tuotteiden päättämiseksi.	tunnistetiedot ja yhteystiedot sopimukseen liittyvät tiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi	Henkilötietojen käsittely on tarpeen Resursin ja sinun välisen sopimuksen täyttämiseksi.	Henkilötietoja säilytetään 7 vuotta sekä kuluva vuosi sopimuksen päättymisestä ja viimeisestä tapahtumasta.

9. Jos laskusi on erääntynyt

Erääntyneiden laskujen yhteydessä käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Käsittelyn tarkoitus	Henkilötiedot	Oikeusperuste	Säilytysaika
Hallinnoida ja periä velkoja maksamattomien summien takaisinmaksun varmistamiseksi.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tapahtumatiedot tiedot maksamattomista laskuista ja maksulaiminlyönneistä	Henkilötietojen käsittely perustuu Resursin oikeutettuun etuun hallinnoida ja periä velkoja maksamattomien summien takaisinmaksun varmistamiseksi. Käsittely on tarpeellista taloudellisten etujemme suojaamiseksi ja palveluidemme ylläpitämiseksi. Arvioimme etumme ylittävän vastakkaiset etusi ja oikeutesi tässä asiassa. Sinulla on aina oikeus vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella.	Henkilötietoja säilytetään velan voimassaolon ajan ja sen jälkeen 2 vuotta.
Suorittaa perintätoimia ja periä velkoja Resursin puolesta perintätoimistojen kautta. Tätä varten voimme jakaa tietoa veloista ja muuta olennaista tietoa perintätoimistoille. Kun perintätoimisto hoitaa perintää, saamme jatkuvaa palautetta maksuista ja arvioimme tätä tietoa, mikä voi vaikuttaa luottoarvioon muiden tuotteiden ja palveluiden yhteydessä.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tapahtumatiedot taloudelliset tiedot, mukaan lukien luottotiedot, tiedot maksamattomista laskuista ja maksulaiminlyönneistä	Henkilötietojen käsittely perustuu Resursin oikeutettuun etuun toteuttaa perintätoimia ja periä velkoja perintätoimistojen kautta. Arvioimme etumme ylittävän vastakkaiset etusi ja oikeutesi tässä asiassa. Sinulla on aina oikeus vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella.	Henkilötietoja säilytetään 3 vuotta asian päättymisestä.
Toteuttaa perintätoimia myymällä erääntyneitä velkoja perintäyhtiöille.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi taloudelliset tiedot, mukaan lukien luottohistoria ja tiedot maksamattomista laskuista	Henkilötietojen käsittely perustuu Resursin oikeutettuun etuun toteuttaa perintätoimia myymällä erääntyneitä velkoja perintäyhtiöille. Arvioimme etumme ylittävän vastakkaiset etusi ja oikeutesi tässä asiassa. Sinulla on aina oikeus vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella.	Henkilötietoja säilytetään 3 vuotta asian päättymisestä.

10. Oikeuksiemme suojaaminen ja lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Käsittelyn tarkoitus	Henkilötiedot	Oikeusperuste	Säilytysaika
Käsitellä pyyntöjäsi, jotka koskevat GDPR:n mukaisten oikeuksiesi käyttämistä.	Kaikki tiedot, joita pyyntö koskee.	Henkilötietojen käsittely perustuu Resursin lakisääteiseen velvollisuuteen GDPR:n nojalla.	Pyyntöäsi koskevia tietoja, kuten nimeä, sähköpostiosoitetta ja asian kuvausta, säilytetään kolme vuotta vastauksen antamisesta. Jos olet ottanut meihin yhteyttä sähköpostitse, viestiä voidaan säilyttää kaksi vuotta.
Täyttää velvollisuutemme ilmoittaa epäilyttävistä liiketoimista toimivaltaisille viranomaisille rahanpesulainsäädännön mukaisesti.	Kaikki tiedot, jotka ovat tarpeen rahanpesun tai terrorismin rahoittamisen selvittämiseksi.	Henkilötietojen käsittely perustuu Resursin lakisääteiseen velvollisuuteen rahanpesulainsäädännön nojalla.	Henkilötietoja säilytetään 10 vuotta ilmoituksen tekemisestä.
Täyttää velvollisuutemme raportoida toimivaltaisille viranomaisille, kuten Ruotsin tai Suomen tietosuojaviranomaisille, yhtiörekisteriviranomaisille tai Finanssivalvonnoille, sovellettavan sääntelyn mukaisesti.	Kaikki ne tiedot, joita viranomaiset pyytävät ja joihin meillä on lakiin perustuva luovutusvelvollisuus.	Henkilötietojen käsittely perustuu Resursin lakisääteisiin velvoitteisiin GDPR:n, maksupalvelulainsäädännön, yhtiöoikeudellisen sääntelyn ja arvopaperimarkkina- tai luottolaitossääntelyn nojalla.	Henkilötietoja säilytetään 10 vuotta sekä kuluva vuosi.

11. Jos otamme siirtyvän saatavan hallinnoitavaksemme

Kun otamme hallinnoitavaksemme laskun, jonka on osoittanut sinulle joku yhteistyökumppaneistamme, käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Käsittelyn tarkoitus	Henkilötiedot	Oikeusperuste	Säilytysaika
Käsitellä henkilötietojasi, kun otamme toisen osapuolen saatavan hallinnoitavaksemme.	tunnistetiedot ja yhteystiedot laskua tai saatavaa koskevat tiedot taloudelliset tiedot tapahtumatiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi	Henkilötietojen käsittely perustuu Resursin oikeutettuun etuun käsitellä henkilötietoja silloin, kun ostamme tai otamme hallinnoitavaksemme saatavia toiselta osapuolelta. Käsittely on välttämätöntä varmistaaksemme ostamiemme saatavien tehokas hallinta taloudellisten etujemme suojaamiseksi ja palveluidemme ylläpitämiseksi. Arvioimme etumme ylittävän vastakkaiset etusi ja oikeutesi tässä asiassa. Sinulla on aina oikeus vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella.	Henkilötietoja säilytetään siihen asti, kunnes saatava on maksettu, ja tämän jälkeen 7 vuotta sekä kuluva vuosi.

12. Jos olet yhteydessä meihin

Yhteydenpitosi yhteydessä käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Käsittelyn tarkoitus	Henkilötiedot	Oikeusperuste	Säilytysaika
Käsittelemme henkilötietojasi puhelinkeskustelujen tallentamisen yhteydessä dokumentoidaksemme asiakkaiden kanssa käydyt keskustelut ja sovitut asiat, varmistaaksemme asiakaspalveluasioiden asianmukaisen käsittelyn sekä mahdollistaaksemme valitusten tai riitojen käsittelyn tarvittaessa. Lisäksi käsittelemme henkilötietojasi varmistaaksemme, että asiakaspalvelutilanteet hoidetaan oikein ja sovellettavan lainsäädännön, sääntelyvaatimusten ja sisäisten menettelyjen mukaisesti.	äänitallenne muut tiedot, jotka annat puhelun aikana	Henkilötietojen käsittely perustuu Resursin oikeutettuun etuun dokumentoida puhelinkeskusteluja, varmistaa laatu ja valvoa vaatimustenmukaisuutta. Käsittely on välttämätöntä näihin tarkoituksiin ja arvioimme etumme ylittävän vastakkaiset etusi ja oikeutesi tässä asiassa. Sinulla on aina oikeus vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella.	Henkilötietoja säilytetään 90 päivän ajan.
Käsittelemme henkilötietojasi dokumentoidaksemme ja hallinnoidaksemme sopimussuhdettamme, mukaan lukien asiakaspalveluasioiden hoitaminen ja teknisen tuen tarjoaminen.	äänitallenne tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi taloudelliset tiedot tapahtumatiedot tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot muut asian käsittelyyn liittyvät tiedot	Henkilötietojen käsittely on tarpeen Resursin ja sinun välisen sopimuksen täyttämiseksi.	Henkilötietoja säilytetään 7 vuotta sekä kuluva vuosi sopimuksen päättymisestä ja viimeisestä tapahtumasta.

13. Jos vierailet verkkosivuillamme tai sovelluksessamme

Kun vierailet verkkosivuillamme tai sovelluksessamme, käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Käsittelyn tarkoitus	Henkilötiedot	Oikeusperuste	Säilytysaika
Käsittelemme henkilötietojasi varmistaaksemme verkkosivuston toiminnan välttämättömien evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla.	tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot	Käsittely perustuu Resursin oikeutettuun etuun tarjota toimiva ja käyttäjäystävällinen verkkosivusto. Arvioimme etumme ylittävän vastakkaiset etusi ja oikeutesi tässä asiassa. Sinulla on aina oikeus vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella.	Henkilötietoja säilytetään 365 päivän ajan.
Käsittelemme henkilötietojasi evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla seurataksemme ja mitataksemme verkkosivuston tai sovelluksen käyttäjien toimintaa, jotta voimme optimoida palveluja.	tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot	Henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseesi.	Henkilötietoja säilytetään 14 kuukautta.
Käsittelemme henkilötietojasi evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla tunnistaaksemme kävijöitä ja luodaksemme käyttäjäprofiileja markkinointitarkoituksia varten.	tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot	Henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseesi.	Henkilötietoja säilytetään 14 kuukautta.
Käsittelemme henkilötietojasi voidaksemme tarjota sinulle tietoa palveluistasi ja tuotteistasi digitaalisesti, esimerkiksi Onlinepankin tai sovelluksen kautta.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tapahtumatiedot taloudelliset tiedot tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot	Henkilötietojen käsittely on tarpeen Resursin ja sinun välisen sopimuksen täyttämiseksi.	Henkilötietoja säilytetään niiden ensisijaisen käyttötarkoituksen mukaisesti. Jos digitaalinen palvelu liittyy muuhun pankkituotteeseen, tietoja säilytetään 7 vuotta sekä kuluva vuosi sopimuksen päättymisestä ja viimeisestä tapahtumasta. Jos kyse on vain digitaalisesta tuotteesta ilman muuta pankkituotetta, tietoja säilytetään 12 kuukautta viimeisestä kirjautumisesta.
Käsittelemme henkilötietojasi lokitietojen kirjaamiseksi, hallinnoimiseksi ja valvomiseksi lakisääteisten velvoitteidemme mukaisesti.	tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot	Henkilötietojen käsittely perustuu EU:n digitaalista häiriönsietokykyä koskevaan asetukseen (DORA) perustuviin lakisääteisiin velvoitteisiimme.	Henkilötietoja säilytetään 12 kuukautta.
Käsittelemme henkilötietojasi lokitietojen kirjaamisen, hallinnan ja valvonnan yhteydessä operatiivisista ja tietoturvaan liittyvistä syistä.	tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot	Henkilötietojen käsittely perustuu Resursin oikeutettuun etuun ja on välttämätöntä voidaksemme ehkäistä ja hallita tietoturvaongelmia sekä suojata tietoja ja liiketoimintaa. Arvioimme etumme ylittävän vastakkaiset etusi ja oikeutesi tässä asiassa. Sinulla on aina oikeus vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella.	Säilytysajat vaihtelevat lokityypin mukaan. Tietoja säilytetään tyypillisesti 90 päivän tai 14 kuukauden ajan. Tunnistautumista koskevia lokitietoja säilytetään 7 vuotta sekä kuluva vuosi sopimuksen päättymisestä ja viimeisestä tapahtumasta.

14. Markkinoida palveluitamme ja tuotteitamme

Palveluidemme ja tuotteidemme markkinoinnin yhteydessä käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Käsittelyn tarkoitus	Henkilötiedot	Oikeusperuste	Säilytysaika
Käsittelemme henkilötietojasi asiakastyytyväisyys- ja laatututkimusten sekä markkinatutkimusten toteuttamiseksi.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi	Henkilötietojen käsittely perustuu Resursin oikeutettuun etuun toteuttaa asiakastyytyväisyys- ja laatututkimuksia sekä markkinatutkimuksia, koska ne auttavat meitä tarjoamaan laadukkaampia ja paremmin soveltuvia palveluja. Arvioimme etumme ylittävän vastakkaiset etusi ja oikeutesi tässä asiassa. Sinulla on aina oikeus vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella.	Kyselyvastauksia säilytetään enintään 6 kuukautta. Tieto siitä, että kyselyyn on vastattu, mutta ei itse vastaus, säilytetään 365 päivän ajan.
Käsittelemme henkilötietojasi tarjotaksemme sähköistä markkinointia tuotteista ja palveluista, joihin olet antanut suostumuksesi.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tiedot sinusta ja henkilökohtaisista olosuhteistasi tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot	Henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseesi.	Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin olet asiakkaana tai kunnes peruutat suostumuksesi, sekä yhden vuoden ajan asiakassuhteen päättymisestä.
Käsittelemme henkilötietojasi tarjotaksemme sähköistä markkinointia tuotteista ja palveluista, joita sinulla jo on tai jotka ovat samankaltaisia kuin nykyiset tuotteesi tai palvelusi.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tiedot sinusta ja henkilökohtaisista olosuhteistasi tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot	Henkilötietojen käsittely perustuu Resursin oikeutettuun etuun tarjota sinulle relevantteja tarjouksia ja päivityksiä tuotteista ja palveluista. Arvioimme etumme ylittävän vastakkaiset etusi ja oikeutesi tässä asiassa. Sinulla on aina oikeus vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella.	Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin olet asiakkaana tai kunnes vastustat käsittelyä, sekä yhden vuoden ajan asiakassuhteen päättymisestä.
Käsittelemme henkilötietojasi markkinointitoimiin, jotka eivät ole sähköistä suoramarkkinointia, kuten postitse, puhelimitse, tapahtumissa, kampanjoissa, kilpailuissa tai äänestyksissä.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tiedot sinusta ja henkilökohtaisista olosuhteistasi tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot	Henkilötietojen käsittely perustuu Resursin oikeutettuun etuun harjoittaa markkinointia ja tarjota sinulle relevantteja tuotteita ja palveluita. Arvioimme etumme ylittävän vastakkaiset etusi ja oikeutesi tässä asiassa. Sinulla on aina oikeus vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella.	Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin olet asiakkaana tai kunnes vastustat käsittelyä, sekä yhden vuoden ajan asiakassuhteen päättymisestä.
Käsittelemme henkilötietojasi toimittaaksemme sinulle tietoa aiheesta, josta olet ilmoittanut haluavasi lisätietoja.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi	Henkilötietojen käsittely on tarpeen Resursin ja sinun välisen sopimuksen täyttämiseksi.	Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin sopimussuhde on voimassa.

15. Jos vierailet toimistollamme

Kun vierailet toimistollamme, käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Käsittelyn tarkoitus	Henkilötiedot	Oikeusperuste	Säilytysaika
Käsittelemme henkilötietojasi kameravalvonnan avulla turvallisuussyistä. Kameravalvonnan tarkoituksena on estää, havaita ja selvittää rikoksia ja ilkivaltaa.	kameratallenne	Henkilötietojen käsittely perustuu Resursin oikeutettuun etuun suojata työntekijöitä, vierailijoita ja omaisuutta sekä ehkäistä ja hallita turvallisuushäiriöitä. Arvioimme etumme ylittävän vastakkaiset etusi ja oikeutesi tässä asiassa. Sinulla on aina oikeus vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella.	Henkilötietoja säilytetään 14 päivän ajan.
Käsittelemme henkilötietojasi varmistaaksemme, että meillä on turvallisuussyistä tarvittavat tiedot vierailijoistamme.	etu- ja sukunimi yrityksen nimi, jos edustat yritystä sen henkilön nimi, jonka luona vierailet Resursissa	Henkilötietojen käsittely perustuu Resursin oikeutettuun etuun suojata työntekijöitä, vierailijoita ja omaisuutta sekä ehkäistä ja hallita turvallisuushäiriöitä. Arvioimme etumme ylittävän vastakkaiset etusi ja oikeutesi tässä asiassa. Sinulla on aina oikeus vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella.	Henkilötietoja säilytetään 72 tuntia.

16. Erityiskäsittelyt tuotteisiimme ja palveluihimme liittyen – Lainat

Resurs tarjoaa yksityisasiakkaille seuraavia lainatuotteita:

Resurs laina
Ellosin yksityislaina

Tapa, jolla haet lainaa, voi vaihdella tuotteen mukaan. Resurs käsittelee näitä lainoja kuitenkin pääosin samalla tavalla.
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Käsittelyn tarkoitus	Henkilötiedot	Oikeusperuste	Säilytysaika
Hallinnoida lainaasi oikean laskutuksen varmistamiseksi, maksujen hallinnoimiseksi ja lainaasi koskevan tärkeän tiedon välittämiseksi.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tapahtumatiedot luotto- ja maksuhistoria luottorajat	Henkilötietojen käsittely on tarpeen Resursin ja sinun välisen sopimuksen täyttämiseksi.	Henkilötietoja säilytetään 7 vuotta sekä kuluva vuosi sopimuksen päättymisestä ja viimeisestä tapahtumasta.
Kun haet lainaa, käsittelemme henkilötietojasi suorittaaksemme kuluttajaluottolainsäädännön mukaisen luottokelpoisuuden arvioinnin automatisoidun päätöksenteon avulla. Päätös perustuu yleiseen arvioon siitä, pystytkö maksamaan haetun lainan takaisin. Arvioinnissa voidaan ottaa huomioon muun muassa luottohistoriasi, mahdolliset muutokset henkilökohtaisissa olosuhteissasi, sinusta saadut luottotiedot, yleiset tilastotiedot sekä muiden tuotteiden ja palveluiden käsittelyyn ja hoitoon liittyvät tiedot. Päätös voi johtaa lainan myöntämiseen, hylkäämiseen tai manuaaliseen arviointiin.	tunnistetiedot ja yhteystiedot työhön liittyvät tiedot taloudelliset tiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tiedot sinusta ja henkilökohtaisista olosuhteistasi tiedot luoton käyttötarkoituksesta tiedot muista lainoista ja luottohakemuksista	Henkilötietojen käsittely perustuu kuluttajaluottolainsäädännöstä johtuviin lakisääteisiin velvoitteisiimme.	Henkilötietoja säilytetään 7 vuotta sekä kuluva vuosi sopimuksen päättymisestä ja viimeisestä tapahtumasta.
Kun sinulla on voimassa oleva laina, käsittelemme henkilötietojasi arvioidaksemme jatkuvasti luottokelpoisuuttasi kuluttajaluottolainsäädännön mukaisesti. Tähän kuuluu esimerkiksi sen tarkistaminen, onko sinulle rekisteröity maksulaiminlyöntejä tai oletko tullut asetetuksi konkurssiin.	tunnistetiedot ja yhteystiedot taloudelliset tiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi	Henkilötietojen käsittely perustuu kuluttajaluottolainsäädännöstä johtuviin lakisääteisiin velvoitteisiimme.	Henkilötietoja säilytetään 7 vuotta sekä kuluva vuosi sopimuksen päättymisestä ja viimeisestä tapahtumasta.

17. Erityiskäsittelyt tuotteisiimme ja palveluihimme liittyen – Maksuratkaisut kauppiaiden kautta

Resurs tarjoaa maksuratkaisuja kauppiaiden kautta, kun ostat tuotteen tai palvelun jälleenmyyjän fyysisestä myymälästä tai verkkokaupasta ja valitset Resursin tarjoaman maksuratkaisun. Maksuratkaisuihin kuuluvat esim. lasku, kauppiaan maksutili, erämaksu ja Masterpass.

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Käsittelyn tarkoitus	Henkilötiedot	Oikeusperuste	Säilytysaika
Hallinnoida ostoksia, kun ostat luotolla tai osamaksulla joltain yhteistyökauppiaistamme.	tunnistetiedot ja yhteystiedot luottoraja tilausnumero tiedot siitä, onko maksu hyväksytty vai hylätty tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot	Henkilötietojen käsittely on tarpeen Resursin ja sinun välisen sopimuksen täyttämiseksi.	Henkilötietoja säilytetään 7 vuotta sekä kuluva vuosi sopimuksen päättymisestä ja viimeisestä tapahtumasta.
Kun haet luottoa, käsittelemme henkilötietojasi tehdäksemme automatisoidun luottokelpoisuuden arvioinnin kuluttajaluottolainsäädännön mukaisesti. Luottopäätös perustuu kokonaisarvioon siitä, pystytkö maksamaan haetun luoton. Arvioinnissa voidaan ottaa huomioon muun muassa luottohistoriasi, mahdolliset muutokset henkilökohtaisissa olosuhteissasi, sinusta saadut luottotiedot, yleiset tilastotiedot sekä muiden tuotteiden ja palveluiden käsittelyyn ja hoitoon liittyvät tiedot. Päätös voi johtaa luoton myöntämiseen, hylkäämiseen tai manuaaliseen arviointiin.	tunnistetiedot ja yhteystiedot taloudelliset tiedot, mukaan lukien luottotiedot tiedot luoton käyttötarkoituksesta työhön liittyvät tiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tiedot sinusta ja henkilökohtaisista olosuhteistasi tiedot muista lainoista ja luottohakemuksista	Henkilötietojen käsittely perustuu kuluttajaluottolainsäädännöstä johtuviin lakisääteisiin velvoitteisiimme.	Henkilötietoja säilytetään 7 vuotta sekä kuluva vuosi sopimuksen päättymisestä ja viimeisestä tapahtumasta.
Kun sinulla on luotto tai osamaksu, käsittelemme henkilötietojasi arvioidaksemme jatkuvasti luottotilaasi kuluttajaluottolainsäädännön mukaisesti. Tähän kuuluu esimerkiksi sen tarkistaminen, onko sinulle rekisteröity maksulaiminlyöntejä tai oletko tullut asetetuksi konkurssiin.	tunnistetiedot ja yhteystiedot taloudelliset tiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi	Henkilötietojen käsittely perustuu kuluttajaluottolainsäädännöstä johtuviin lakisääteisiin velvoitteisiimme.	Henkilötietoja säilytetään 7 vuotta sekä kuluva vuosi sopimuksen päättymisestä ja viimeisestä tapahtumasta.
Hallinnoida ostoksia, kun ostat luotolla tai osamaksulla joltakin yhteistyökauppiaistamme. Tämän mahdollistamiseksi jaamme tietoja kumppaneidemme kanssa, jotka käsittelevät henkilötietojasi omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.	tunnistetiedot ja yhteystiedot luottoraja tilausnumero tiedot siitä, onko maksu hyväksytty vai hylätty tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot	Henkilötietojen käsittely perustuu Resursin oikeutettuun etuun ja on välttämätöntä voidaksemme hallinnoida luotto- ja eräostoja sekä jakaa tietoja kumppaneillemme transaktioiden tehokkaan käsittelyn varmistamiseksi. Arvioimme etumme ylittävän vastakkaiset etusi ja oikeutesi tässä asiassa. Sinulla on oikeus vastustaa käsittelyä oikeutetun etumme perusteella.	Henkilötietoja säilytetään 7 vuotta sekä kuluva vuosi sopimuksen päättymisestä ja viimeisestä tapahtumasta.

18. Erityiskäsittelyt tuotteisiimme ja palveluihimme liittyen – Luottokortit

Resurs tarjoaa Resursin luottokortteja ja luottokortteja yhteistyössä kumppaneidemme kanssa.

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Käsittelyn tarkoitus	Henkilötiedot	Oikeusperuste	Säilytysaika
Hallinnoida luottokorttiasi oikean laskutuksen varmistamiseksi, tapahtumien hallinnoimiseksi ja korttia koskevan tärkeän tiedon välittämiseksi.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tapahtumatiedot tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot	Henkilötietojen käsittely on tarpeen Resursin ja sinun välisen sopimuksen täyttämiseksi.	Henkilötietoja säilytetään 7 vuotta sekä kuluva vuosi sopimuksen päättymisestä ja viimeisestä tapahtumasta.
Kun haet luottoa, käsittelemme henkilötietojasi tehdäksemme automatisoidun luottokelpoisuuden arvioinnin kuluttajaluottolainsäädännön mukaisesti. Luottopäätös perustuu kokonaisarvioon siitä, pystytkö maksamaan haetun luoton. Arvioinnissa voidaan ottaa huomioon muun muassa luottohistoriasi, mahdolliset muutokset henkilökohtaisissa olosuhteissasi, sinusta saadut luottotiedot, yleiset tilastotiedot sekä muiden tuotteiden ja palveluiden käsittelyyn ja hoitoon liittyvät tiedot. Päätös voi johtaa luoton myöntämiseen, hylkäämiseen tai manuaaliseen arviointiin.	tunnistetiedot ja yhteystiedot työhön liittyvät tiedot taloudelliset tiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi tiedot sinusta ja henkilökohtaisista olosuhteistasi tiedot luoton käyttötarkoituksesta tiedot muista lainoista ja luottohakemuksista	Henkilötietojen käsittely perustuu kuluttajaluottolainsäädännöstä johtuviin lakisääteisiin velvoitteisiimme.	Henkilötietoja säilytetään 7 vuotta sekä kuluva vuosi sopimuksen päättymisestä ja viimeisestä tapahtumasta.
Kun sinulla on luottokortti, käsittelemme henkilötietojasi arvioidaksemme jatkuvasti luottokelpoisuuttasi kuluttajaluottolainsäädännön mukaisesti. Tähän kuuluu esimerkiksi sen tarkistaminen, onko sinulle rekisteröity maksulaiminlyöntejä tai oletko tullut asetetuksi konkurssiin.	tunnistetiedot ja yhteystiedot taloudelliset tiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi	Henkilötietojen käsittely perustuu kuluttajaluottolainsäädännöstä johtuviin lakisääteisiin velvoitteisiimme.	Henkilötietoja säilytetään 7 vuotta sekä kuluva vuosi sopimuksen päättymisestä ja viimeisestä tapahtumasta.
Hallinnoida Resursin bonusohjelmaa, jossa ansaitset bonuspisteitä käyttämällä luottokortteja ja muita Resursin tarjoamia etuja.	tapahtumatiedot bonuspisteet bonusjäsenyyttä koskevat tiedot	Henkilötietojen käsittely on tarpeen Resursin ja sinun välisen sopimuksen täyttämiseksi.	Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin olet bonusohjelman jäsen sekä 7 vuotta ja kuluva vuosi sopimuksen päättymisestä ja viimeisestä tapahtumasta.
Hallinnoida pisteitä kumppaneidemme tarjoamissa bonusjärjestelmissä, mikäli sellaisia käytetään ja olet niihin liittynyt. Tämän mahdollistamiseksi jaamme tiettyjä bonuspisteitä koskevia tietoja kumppaneillemme. Jaettavat tiedot riippuvat siitä, mihin bonusjärjestelmään kuulut.	tunnistetiedot ja yhteystiedot bonusjärjestlmää koskevat tiedot bonuspisteet tapahtumatiedot	Henkilötietojen käsittely on tarpeen Resursin ja sinun välisen sopimuksen täyttämiseksi.	Henkilötietoja säilytetään 7 vuotta sekä kuluva vuosi sopimuksen päättymisestä ja viimeisestä tapahtumasta.
Tarjota digitaalinen kortti ja jakaa olennaisia tietoja, kuten kortti- ja tapahtumatietoja, digitaalisten lompakkopalvelujen tarjoajille, kuten Applelle, Googlelle, Garminille ja Samsungille.	nimi ja yhteystiedot korttitiedot tapahtumatiedot	Henkilötietojen käsittely on tarpeen Resursin ja sinun välisen sopimuksen täyttämiseksi.	Tietoja käsitellään palveluntarjoajien omien tietosuojakäytäntöjen mukaisesti.
Varmistaa, että korttimaksut, sekä fyysiset että digitaaliset, käsitellään oikein ja turvallisesti. Tähän kuuluu esimerkiksi kortin voimassaolon, tapahtumatietojen ja käytettävissä olevien maksutapojen varmistaminen.	nimi ja yhteystiedot tapahtumatiedot korttitiedot tekniset tiedot ja käyttöä koskevat tiedot tiedot käytettävissä olevista varoista ja/tai luotosta	Henkilötietojen käsittely on tarpeen Resursin ja sinun välisen sopimuksen täyttämiseksi.	Henkilötietoja käsitellään tämän tarkoituksen edellyttämän ajan.

19. Erityiskäsittelyt tuotteisiimme ja palveluihimme liittyen – Vakuutus

Resurs tarjoaa lainojen ja luottojen maksuvakuutusta yhteistyössä Solid Försäkringar AB:n kanssa. Solid Försäkringar AB toimii rekisterinpitäjänä vakuutuksesi kannalta merkityksellisten tietojen käsittelyssä.

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Käsittelyn tarkoitus	Henkilötiedot	Oikeusperuste	Säilytysaika
Noudattaa vakuutusten jakelua koskevia neuvonta- ja dokumentointivaatimuksia, kun Resurs toimii vakuutusvälittäjänä Solid Försäkringar AB:lle.	tunnistetiedot ja yhteystiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi	Henkilötietojen käsittely perustuu vakuutusten jakelua koskevasta sääntelystä johtuviin lakisääteisiin velvoitteisiimme.	Henkilötietoja säilytetään 11 vuotta asiakirjan laatimispäivästä.
Jakaa ja vastaanottaa maksuvakuutuksia koskevia tietoja vakuutusyhtiö Solid Försäkringar AB:n kanssa.	tunnistetiedot ja yhteystiedot työllisyyttä, työkyvyttömyyttä ja työttömyyttä koskevat tiedot tiedot palveluistasi ja tuotteistasi korvausta koskevat tiedot	Henkilötietojen käsittely on tarpeen Resursin ja sinun välisen sopimuksen täyttämiseksi sekä vakuutussopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi Solid Försäkringar AB:n kanssa.	Henkilötietoja säilytetään 7 vuotta sekä kuluva vuosi.

Tämä tieto päivitettiin viimeksi 26.6.2026.

Resursin yhteystiedot

Resurs Bank AB on rekisteröity Ruotsin yhtiörekisteriin rekisterinumerolla 516401-0208. Pääkonttorin osoite on Björkavägen 111, 254 69 Ödåkra, Ruotsi.

Resurs on nimittänyt tietosuojavastaavan, jonka tehtävänä on seurata tietosuojakysymyksiä ja valvoa, että pankki noudattaa tietosuojasääntelyä. Voit ottaa tietosuojavastaavaan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen DPO@resurs.se tai postitse osoitteeseen Resurs Bank, Data Protection Officer, Box 22209, SE-250 24 Helsingborg.

Voit ottaa yhteyttä myös asiakaspalveluun:

Puhelin: 09 622 4308 (asiakaspalvelu)
Sähköposti: asiakaspalvelu@resurs.fi
Osoite: Resurs Bank AB, PL 3900, 00002 Helsinki

Miten käsittelemme henkilötietojasi

Tältä sivulta löydät

1. Sinun tunnistamisesi

2. Rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estäminen

3. Petosten ehkäiseminen ja estäminen

4. Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen pankkitoiminnassa

5. Liiketoiminnan kehittäminen ja tehokas hoitaminen

6. Palveluiden ja tuotteiden tarjoaminen

7. Tuotteita ja palveluita koskevan tiedon välittäminen

8. Jos palvelusi tai tuotteesi päättyy

9. Jos laskusi on erääntynyt

10. Oikeuksiemme suojaaminen ja lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

11. Jos otamme siirtyvän saatavan hallinnoitavaksemme

12. Jos olet yhteydessä meihin

13. Jos vierailet verkkosivuillamme tai sovelluksessamme

14. Markkinoida palveluitamme ja tuotteitamme

15. Jos vierailet toimistollamme

16. Erityiskäsittelyt tuotteisiimme ja palveluihimme liittyen – Lainat

17. Erityiskäsittelyt tuotteisiimme ja palveluihimme liittyen – Maksuratkaisut kauppiaiden kautta

18. Erityiskäsittelyt tuotteisiimme ja palveluihimme liittyen – Luottokortit

19. Erityiskäsittelyt tuotteisiimme ja palveluihimme liittyen – Vakuutus

Resursin yhteystiedot

Tietoja Resurs

Palvelumme

Ota yhteyttä

Lehdistö ja Media