Siirry pääsisältöön
Resurs Bank logo
Resurs Bank logo

Merchant Kit

Merchant Kit tarjoaa kauppiaille kattavan valikoiman koulutusmateriaaleja ja työkaluja, joiden avulla myymälähenkilöstö oppii tarjoamaan joustavia maksutapoja ja rahoitusratkaisuja vastuullisesti ja tehokkaasti.

Merchant Academy

Ennen kuin asiakas voi käyttää tilirahoitusta tai maksaa laskulla, toimipisteen henkilöstön tulee ymmärtää luottohakemusprosessi. Merchant Academy on interaktiivinen koulutus, jossa käydään läpi kaikki vaiheet myyjän näkökulmasta Merchant Portalissa. Voit edetä harjoituksessa omaan tahtiisi ja opit luottohakemusprosessin vain muutamassa minuutissa.

Miten asiakas hakee luottoa?

Kesto: 3 min

Kirjaudu sisään ja siirry Merchant Academyyn

Sales School – käytännön vinkit myyjille

Resurs Sales school koostuu lyhyistä videoista, jotka auttavat toimipisteen henkilöstöä esittelemään osamaksu- ja laskuratkaisuja luonnollisesti ja vastuullisesti. Koulutuksen avulla saatte lisää varmuutta asiakaskohtaamisissa ja opitte tekniikoita joustavien maksuvaihtoehtojen esittelyyn, jotka tukevat myös oman myyntinne kasvua. Videot näytetään YouTubessa ja avautuvat uuteen välilehteen.

33 % harkitsisi ostavansa enemmän, jos he voisivat maksaa osamaksulla.

Resurs Survey 2026

Co-marketing

Selkeän markkinoinnin avulla esittelet asiakkaillesi eri maksuvaihtoehdot lainmukaisella ja läpinäkyvällä tavalla.

Olemme koonneet yhteen kaiken tarvittavan, mitä tulee huomioida luottojen vastuullisessa markkinoinnissa. Lataa myös kätevä banneripakettimme ja kerro asiakkaillesi verkossa ja somessa, että teillä käy maksuvaihtoehtona myös Resurs.

Lataa markkinointiohjeet (1 MB)

Lataa Resursin Banner Pack (513 KB)

Uusi lainsäädäntö

Valmistaudu uusiin luotonantoa ja -välitystä koskeviin vaatimuksiin

Uudet luotonantoa ja luotonvälitystä koskevat säännöt tulevat pian voimaan. Olemme koonneet Merchant Guidelines -ohjeistoomme tietoa tärkeimmistä muutoksista, niiden vaikutuksista liiketoimintaanne sekä siitä, miten voitte valmistautua niihin.

Lue lisää uusista vaatimuksista

Lisää työkaluja ja tärkeitä linkkejä

Merchant Portal

Kauppiasportaali luottohakemuksiin ja ostojen veloituksiin.

Merchant Portal

Maksuerittelyt

Täältä voit hakea maksuerittelyt yrityksellesi suoritetuista tilityksistä.

Maksuerittelyt

Lomakkeet

Hae tarvitsemasi lomake.

Lomakkeisiin

Lähetä viesti tai liite

Lähetä meille yhteydenottopyyntö tai liite

Siirry lomakkeelle

Yritystuki

Puhelin: 09 622 43 09

Arkisin: 08–21

La: 09–19

Su: 11–18

Yhteistyökumppaneiden kysymykset uusiin tai olemassa oleviin luottohakemuksiin, manuaaliseen käsittelyyn, Merchant portalin teknisiin kysymyksiin tai toiminnallisuuksiin (esim. hakemukset tai veloitukset) liittyen. Muut kysymykset asiakkaan ollessa myymälässä.

Merchant Support

Puhelin: 09 622 43 09

Arkisin: 08–16

merchantsupport@resurs.fi

Yhteistyökumppaneiden kysymykset tilityksistä, kirjautumistiedoista ja uusien käyttäjätunnusten luomisesta sekä myymälämateriaalien tilaamisesta.

Asiakaspalvelu

Puhelin: 09 622 43 08

Ma-to: 08–16

Chat: resursbank.fi
Ma-pe: 08–18

Tätä numeroa voivat käyttää kuluttajat, joilla on kysyttävää laskuista, maksuista tai muusta asiakkuuteensa liittyvästä.

Merchant Portal -oppaat

Käyttäjätunnukset

Lue lisää käyttäjätilin aktivoinnista ja käyttäjätunnusten luomisesta.

Lataa opas tästä (304 KB)

Luottohakemus ja oston veloitus

Myyjä täyttää luottohakemuksen Merchant Portalissa.

Lataa opas tästä (315 KB)

Oston veloitus

Lue miten veloitat oston asiakkaan olemassa olevalle tilille.

Lataa opas tästä (502 KB)

Luoton palautus

Lue miten toimia, jos haluat hyvittää koko ostoksen tai vain osan siitä.

Lataa opas tästä (156 KB)

Merchant Portal pikaopas

Tulostettava Merchant Portal pikaopas.

Lataa opas tästä (788 KB)

Liiketapahtumat

Lue miten tarkastelet päiväkohtaisia tilityserittelyjä.

Lataa opas tästä (402 KB)

Vastuuvapauslauseke

Resursin verkkosivustolla julkaistu aineisto on yleistä informaatiota eikä sitä ole tarkoitettu kattavaksi tai täydelliseksi tiedoksi aiheeseen liittyen. Sisältö ei ole oikeudellista neuvontaa eikä voimassa olevan oikeuden tulkintaa. Tiedot voivat olla puutteellisia, yksinkertaistettuja tai eivät välttämättä ole täysin ajan tasalla. Sivustolla esitettyihin tietoihin ei tule nojautua toimenpiteitä, päätöksiä tai arvioita tehtäessä ilman erillisen asiantuntijan kuulemista. Kukin käyttäjä vastaa itse siitä, miten tiedot ymmärretään, tulkitaan ja sovelletaan.

Aineiston suora tai välillinen käyttö tapahtuu kokonaan omalla vastuulla, ja Resurs ei vastaa mistään vahingosta tai menetyksestä, joka voi aiheutua tietojen käytöstä.